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体验设计: 超级英雄式设计师
AIGA 设计教育者会议 “新的环境/新的实践” [于2010年10月在罗利 (Raleigh) 的北卡罗来纳州立大学 (North Carolina State University)] 举行，为一个正处在变革中的行业提供了全景。这次会议调查了技术、商业、社会优先事项，甚至是设计的真正定义这些方面的发展如何震撼了该领域，以此试图为21世纪的设计教育和实践描绘一幅崭新的，贴切的前景。
这是大会讨论后产生的六份报告文章中的第六篇 —— "体验设计: 超级英雄式设计师"。
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在诸如 ”变化莫测的媒体前景” 这类庞大实体面前，当平面设计师日益感受到他们的技术集不足时，这意味着什么？一个关于体验设计的分组会议深入研究了产生的身份危机，并指出了前进的道路。图形教育者需要将其焦点从单一的人工制品转变到多种途径，并教学生如何与他人好好合作，当这一点很明显时，对知识深度和广度的呼唤是不是对超人能力的呼唤？
全面披露：我现在不是，也不曾是一个平面设计师。但是，在过去的20年里，我一直进行着设计方面的写作，我认为自己对常规设计和具体的设计师有所了解。
当然，并不一直是这样的。1993年，作为《I.D.》杂志一个刚从美术出版社转过来的年轻编辑，我第一次参加设计大会。那是在迈阿密举行的一次全国性的 AIGA 盛事 ，而且对于平面设计师及其关注点而言，它是一个不逊于其他任何形式的入门。
时间久了，会议的具体细节渐被遗忘，但有个记忆却很清晰: 迈克尔·布雷特 (Michael Bierut) 站在台上，谈到了他让伯母了解自己以何为生是多么困难。悲哀的是，这似乎对于大部分观众而言听起来都很真实，他们或点头或大笑，以此来对这位五角设计 (Pentagram) 合伙人的经历表示认同。而谁能怪他们呢？传统上，平面设计作为一种单一性的实践发展，存在于艺术与科学，工艺与技术，个人表达与消费者劝服的交叉区域。
很快我发现，设计师们经常感觉像是中间人，因而，倾向于一种身份危机 —— 或是至少 AIGA 大会全体聚集在一起时，看起来是这样。我试着想象在美国医学协会 (AMA) 会议上胃肠病学家们挤在一起担心着世人对其毕生工作的看法，或在国际笔会 (PEN) 峰会上作家们苦恼着他们被责任编辑误解。
作为中间人的设计师，出自神奇维基 (Marvel Wikia)
当然，被夹在中间是艰难的。1974年，神奇漫画 (Marvel Comics) 第一次引入一个称为中间人的超级英雄，那时它就有了这种边缘性的意识。好消息是中间人身高15英尺，能够操纵宇宙能量来改变现实，来实现其影响范围内的几乎任何效果。坏消息是他处于秩序之主与混乱之王的绝对控制之下，他毕生都在努力保持那些对立力量处于平衡。
基于我最近在 ”新情境/新实践” 的经历，混乱之王也从没有这么的混乱 。大会举办的明确目的是探索 ”设计教育如何才能既反映变幻莫测的环境，又能在一个重置的沟通前景中塑造未来实践”，为期两天的会议沉浸在一片焦虑之中。通过探索如跨学科性、技术变迁、变化莫测的人文地理和设计研究，会议提出了关于在21世纪如何保证平面设计的关联性，教育者应该如何走下去的问题。
答案看起来正是需要一种新型设计超级英雄的诞生。有人类学家和用户体验专家的部分知识；有电影制片人和通讯理论家的部分知识；明天的设计师将被明显的 “T 形化”，即有着广泛的知识和深入的专长。至少我所在的分会是这样的，体验设计: 背景与行为，具体涉及体验设计领域。
当然，部分问题在于缺乏具体的定义。到底什么是体验设计 —— 或者，正如一个合著者所问，什么不是体验设计？”依目的而定一切都可以是体验设计，” 他说到，很多人唧唧咕咕的纷纷表示赞同。”体验设计是某些我们一直在做却不知道叫什么的东西” 另一个人说到。
如今我完全赞成授权设计师 —— 和设计教育者 —— 以便他们能够满怀信心并无所畏惧的进入这个美丽新世界，但难道这只不过是对平面设计师在当代文化中所起作用的一个不谦虚的评价？
“一个多么严峻而有趣的挑战，” 一个合著者总结道。”现在我们希望把设计实践应用到那些以前设计师没有发挥过作用的领域，并利用来自于其他领域的技巧，理论和知识。”
期望平面设计师 —— 从视觉通讯方面与生俱来的才能和后天培养的专长变成这样的人 —— 承担起，哪怕是部分地承担起某些职责，一些否则会被拥有专业学位的专家们所担任起的职责，这是不是公平呢？
大卫·斯摩尔 (David Small)，分会的主题引入者，坦承他从未雇过一个平面设计师参与其复杂的互动装置的工作 —— 反而更倾向于那些 ”擅长三四件不同事情” 的人，比如城市规划师、社会科学家、生物学家或建筑师 —— 观众的反应就好像是他在抨击整个行业。
但是平面设计师那些行之有效的超能力，那些已经在其可触范围内的部分情况怎样呢？在那天模凌两可期间，只有一个勇敢的人站起来追问当前谈话中追求美的作用，而他几乎遭到了敌对的反应，好像是美学是过时的 —— 过去的痕迹。
的确，长期以来，即使呈现出最好身份识别体系，小册子或者广告宣传活动，平面设计师仍要使客户信服他们所做的不只是艺术，那是优化的底线。现在体验设计不再强调手工艺品，而支持体验，多途径是强制性的，而中度不可知论者是真正的信仰，平面设计师看起来已经摆动到更接近社会科学的事物频谱。
平面设计行业在急剧变化这一事实不可争辩，而设计教育中适当调节的需要也是如此 —— 特别是如果这意味着训练专业人员具有更强的读写能力，更优的灵活性和更好的合作技巧。
不过作为一个局外人，有着看到未来行业繁荣的既得利益，我认为平面设计师应当谨慎，毕竟贪多嚼不烂。
一个与会者表明她的学生真的需要摆脱他们的电脑，这时我一整天里所听到的最好的想法出现了。”我要求他们去读书，去研究性的图书馆，去散步，去只是为了做东西而做东西。” 换言之，要他们具备成为一个全才的所有要素。
原来，即使是超级英雄也有其局限 —— 正如《神奇宇宙的官方手册》指出。”当拥有足以在宇宙规模上改变现实的能力时，中间人就不可能从不出错了。的确，中间人存在的参量既是力量也是软弱，既是学问也是无知。”
本文原文发表于2010年12月01日。
The English version of this article was published on December 01, 2010.
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