重新开发汽车零售业
Reinventing Car Retail. Again

关于这个视频

克里斯·鲍尔 (Chris Bower) 谈到了有关设计对 "土星" (Saturn) 的重要性，这个品牌在20世纪80年代为自己树立了 "不同寻常的汽车公司" 的形象。为了从仿造者中脱颖而出、重新开发汽车零售经验，"土星" 求助于尤大雅·帕特奈克 (Udaya Patnaik) 和吉安普集团 (Jump Associates)。 帕特奈克讨论了他的公司如何将其他市场、其他产品——诸如零售化妆品和体验式博物馆的——的零售经验成功地分解并应用于汽车购买，使其变得友好而清晰。

关于演讲者

克里斯·鲍尔1993年进入 "土星"。他分别在 "土星" 的销售、服务和市场部担当过不同的职位。他的现职是 "土星" 零售战略主管。鲍尔通过培育并发展公司出色的购买与所有权经验将重点集中于客户。他拥有密歇根大学的机械工程学位和芝加哥大学的工商管理硕士。曾在英国的伦敦与德国生活和工作。

尤大雅·帕特奈克就战略规划和组织转型给出了专家意见。在通讯、信息技术、物理空间与效用方面的知识使得他无论在政府赞助的企业还是私人机构中都是一位有价值的顾问。作为吉安普集团的总裁，帕特奈克运用研究、过程分析、发展路线图像和培训的经验帮助客户解决长期的战略问题。他为斯坦福大学的技术交流项目讲学并与人合著了一些有关当地项目管理和规划的指南。之前，帕特奈克曾经就《财富500》(Fortune 500) 的创新和新商业单元的发行为执行委员会提供建议。他拥有斯坦福大学的土木工程学位。